Home » Garantie

Garantie

Inainte de a fi expediate catre Dumneavoatra, produsele sunt testate si sunt in stare buna de functionare. Garantia produsului (produselor), este asigurata pe toata durata in care se respecta prescriptiile tehnice.

La fiecare solicitare de service, trebuie prezentat si certificatul de garantie.

Conditii de garantie:

Durata garantiei pentru produsul achizitionat este de 12 luni.
Garantia acopera produsul si toate partile sale componente, intelegandu-se prin aceasta repararea sau furnizare gratuita a oricarei piese care reprezinta defecte de fabricatie.
In cazul in care se constata defectiuni datorate exploatarii incorecte a produselor, beneficiarul va suporta contravaloarea pieselor inlocuite.
In cazul in care produsul necesita reparatie/inlocuire, acesta va fi trimis prin servicii de curierat rapid, plata transportului prin firma de curierat fiind suportata de cumparator.
Inlocuirea sau reparatia produsului dureaza intre 5-25 de zile lucratoare.

Important !

In cazul in care constatati o defectiune a produsului va rugam sa trimiteti o solicitare pe adresa de email contact@microbest.ro cu numele cumparatorului si codul produsului si veti primi informatii referitoare la adresa la care urmeaza sa trimiteti repectivul produs pentru garantie.

Va rugam sa nu trimiteti produsul la garantie pana nu ne instiintati pe email.

Pentru asigurarea garantiei este necesar sa prezentati, pe langa echipamentele defecte, toate accesoriile aferente.

Daca veti revinde bunurile achizitionate de la firma noastra, noul cumparator nu va beneficia de garantia noastra, noi fiind raspunzatori doar fata de cumparatorul nostru direct.

In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei (datorita convingerii Dumneavoastra eronate, ca ar exista un defect) sau aparitiei unor evenimente nedorite de origine software (virusi, conflicte de driver ...), firma noastra nu-si asuma nici o raspundere.

In caz de defectiune firma noastra nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru pierderea informatiilor sau datelor si pentru orice prejudicii ce ati putea suferi, ca o consecinta a acestor pierderi, singura noastra obligatie fiind cea de a repara sau inlocui produsul defect (sau partile acestuia). De asemenea, in cazul efectuarii reparatiei pentru echipamentele aflate in garantie, firma noastra nu este raspunzatoare pentru eventuala pierdere de date si informatii. Prin urmare, insistam asupra necesitatii salvarii prealabile a tuturor datelor pasibile de a fi pierdute, orice reclamatii ulterioare considerandu-se a fi nefondate.

Garantia se poate pierde in urmatoarele conditii:

A avut loc ruperea sau desfacere carcaselor produselor si modificarea sau inlocuirea pieselor din interior.
Au fost expuse la umezeala, la foc, radiatii solare, praf, etc.
Se constata deteriorarea mecanica, termica sau plastica, urme de lichid sau alte substante precum si modificarea datelor de pe certificatul de garantie.
Greselilor de instalare si intretinere
Neglijentei sau neatentiei
Manipularii necorespunzatoare
Depasirea parametrilor in scopul depasirii performantelor
Accidente

Atentie !

Pentru a preveni producerea unor accidente, va rugam sa respectati urmatoarele reguli:

NU cufundati produsele in apa si nu permiteti umezirea lor.
NU lasati produsele langa o sursa de caldura cum ar fi focul, aragazul, etc.
NU lasati produsele la indemana copiilor sau animalelor.
NU pastrati produsele la temperaturi ridicate, sub directa expunere la razele solare (de exemplu pe bordul masinii); isi modifica performantele sau se pot supraincalzi sau chiar arde.